Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Tomáš Vaníček
Čisté Auto Vaníček
Sídlo: Podluhy 239, 268 01 Podluhy
IČO: 23935197
E-mail: cisteautovanicek@gmail.com

(dále jen "správce")

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s poskytováním služeb můžeme zpracovávat zejména tyto osobní údaje:

  • jméno a příjmení,
  • telefonní číslo,
  • e-mailovou adresu,
  • údaje uvedené v kontaktním formuláři,
  • informace o objednané službě,
  • registrační značku vozidla, pokud je poskytnuta za účelem objednávky nebo identifikace vozidla,
  • údaje uvedené v e-mailové nebo telefonické komunikaci.

3. Účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

  • vyřízení poptávky nebo objednávky,
  • komunikace se zákazníkem,
  • rezervace termínu,
  • vystavení dárkových poukazů,
  • plnění smlouvy,
  • vedení účetnictví a plnění zákonných povinností,
  • ochrany oprávněných zájmů správce.

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

  • plnění smlouvy,
  • plnění právních povinností,
  • oprávněného zájmu správce,
  • souhlasu subjektu údajů, pokud je vyžadován.

5. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou.

Účetní doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy.

Údaje z poptávek a objednávek uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení objednávky a případných reklamací.

6. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze:

  • účetnímu nebo daňovému poradci,
  • poskytovateli webhostingu,
  • poskytovatelům IT služeb,
  • orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím osobám pro marketingové účely.

7. Cookies a analytické nástroje

Webové stránky mohou používat cookies pro:

  • správnou funkčnost webu,
  • měření návštěvnosti prostřednictvím služby Google Analytics,
  • zlepšování uživatelského prostředí.

Pokud web využívá marketingové nebo analytické cookies, jsou ukládány pouze po udělení souhlasu návštěvníkem prostřednictvím cookies lišty.

8. Sociální sítě

Na webových stránkách mohou být umístěny odkazy na profil Čisté Auto Vaníček na Instagramu.

Po přechodu na sociální síť se zpracování osobních údajů řídí zásadami ochrany osobních údajů provozovatele dané služby.

9. Práva subjektu údajů

Každý má právo:

  • požadovat přístup ke svým osobním údajům,
  • požadovat opravu nepřesných údajů,
  • požadovat výmaz osobních údajů, pokud tomu nebrání zákonná povinnost,
  • požadovat omezení zpracování,
  • vznést námitku proti zpracování,
  • získat kopii svých osobních údajů (právo na přenositelnost),
  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

10. Zabezpečení údajů

Správce přijal přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému přístupu.

11. Kontakt

V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na:

E-mail: cisteautovanicek@gmail.com

12. Účinnost

Tyto zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Čisté Auto Vaníček.

Obchodní podmínky

1. Identifikace poskytovatele služeb

Tomáš Vaníček
Čisté Auto Vaníček
Sídlo: Podluhy 239, 268 01 Podluhy
IČO: 23935197
E-mail: cisteautovanicek@gmail.com

Poskytovatel není plátcem DPH.

2. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb a zákazníkem při objednávání služeb či dárkových poukazů nabízených prostřednictvím webových stránek Čisté Auto Vaníček.

3. Objednání služeb

Objednávku lze provést:

  • telefonicky,
  • e-mailem,
  • prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách.

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména z kapacitních důvodů nebo v případě poskytnutí nepravdivých údajů.

4. Cena služeb

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele.

Konečná cena může být upravena v závislosti na:

  • velikosti vozidla,
  • stupni znečištění,
  • rozsahu požadovaných prací,
  • individuálních požadavcích zákazníka.

O případné změně ceny bude zákazník informován před zahájením prací.

5. Platební podmínky

Platbu lze provést:

  • bankovním převodem,
  • prostřednictvím QR kódu,
  • v hotovosti při převzetí vozidla.

Není-li dohodnuto jinak, je cena splatná po dokončení služby.

6. Dárkové poukazy

Dárkové poukazy jsou prodávány:

  • elektronicky ve formátu PDF,
  • v tištěné podobě.

Poukaz je vystaven po přijetí platby.

Platnost dárkového poukazu je 12 měsíců od data vystavení.

Po uplynutí platnosti nelze poukaz využít ani požadovat vrácení jeho hodnoty.

Dárkový poukaz nelze směnit za hotovost.

7. Povinnosti zákazníka

Zákazník je povinen:

  • předat vozidlo ve stavu umožňujícím provedení služby,
  • upozornit na poškození vozidla, závady nebo nestandardní úpravy,
  • odstranit z vozidla cennosti a osobní věci.

Poskytovatel neodpovídá za ztrátu osobních věcí ponechaných ve vozidle.

8. Odpovědnost za škodu

Poskytovatel odpovídá pouze za škodu způsobenou prokazatelně jeho činností.

Poskytovatel neodpovídá za:

  • vady vzniklé běžným opotřebením vozidla,
  • skryté vady materiálů,
  • poškození způsobená předchozími opravami,
  • poškození vzniklá v důsledku technického stavu vozidla.

9. Reklamace

Zjistí-li zákazník nedostatky v provedené službě, je povinen je oznámit bez zbytečného odkladu, nejlépe při převzetí vozidla.

Reklamace bude vyřízena v přiměřené lhůtě po posouzení její oprávněnosti.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem "Zásady ochrany osobních údajů".

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele.

Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoliv změnit. Nové znění bude zveřejněno na webových stránkách.